Voor toegang tot je persoonlijke account bij Bruno Casino log je in via de knop “Inloggen” op de website. Zonder account kom je niet in het accountgedeelte; je moet eerst registreren en daarna inloggen met je e-mailadres en wachtwoord.
Je opent het account op een pc via een browser en op mobiele apparaten via de browser op ios of android. Na het inloggen zie je dezelfde onderdelen op beide apparaten, zoals saldo, stortingen en opnames, en je persoonlijke gegevens.
Open Bruno Casino, tik op “Inloggen”, vul je e-mailadres of gebruikersnaam en je wachtwoord in, en bevestig. Als 2fa aanstaat, voer je daarna de code uit je authenticator-app in.
Klik op “Wachtwoord vergeten”, vul je e-mailadres in en open de resetlink die je per mail krijgt. Kies een nieuw wachtwoord en log daarna opnieuw in.
Controleer eerst of je geen typfouten maakt en probeer één keer opnieuw via dezelfde browser of app. Blijft de melding staan, dan staat er een blokkade op je account en moet je via de helpfunctie in je profiel de status en eventuele verificatie-eisen bekijken.
Bruno Casino kan je sessie op één apparaat actief houden en je op het andere apparaat uitloggen zodra je opnieuw inlogt. Log uit op het oude apparaat en log daarna opnieuw in op het apparaat dat je wilt gebruiken.
Wis je cache en cookies, zet adblockers of script-blockers uit voor de site en probeer het opnieuw. Helpt dat niet, wissel van browser of netwerk en controleer of je datum- en tijdinstelling automatisch staat.
Als je Bruno Casino via een app gebruikt en je toestel biometrie ondersteunt, kun je biometrisch inloggen inschakelen in de app-instellingen. Bij de eerste keer blijft je wachtwoord nodig om het te activeren.
Na het inloggen controleert Bruno Casino je accountstatus en kan het systeem een extra check vragen voordat je geld kunt opnemen of betaalmethoden kunt wijzigen.
Verificatie wordt direct gevraagd als je een opname aanvraagt, omdat het casino pas uitbetaalt nadat de identiteit en betaalgegevens zijn bevestigd.
Verificatie wordt ook gevraagd bij het wijzigen of toevoegen van een betaalmethode, bijvoorbeeld wanneer je overstapt van visa naar mastercard of een nieuwe e-wallet koppelt.
Een controle start meteen wanneer accountgegevens niet kloppen of niet compleet zijn, zoals een andere naam dan op je betaalmiddel of een onvolledig adres.
Het systeem kan verificatie afdwingen bij een ongebruikelijke login, zoals een nieuw apparaat, een nieuw ip-adres of een ander land dan bij eerdere sessies.
Bij gebruik van 2fa vraagt het casino na het inloggen om een code; dit staat los van documentverificatie en gaat alleen over toegang tot het account.
Als je stortingen doet maar geen verificatie afrondt, blijft spelen doorgaans mogelijk, maar uitbetalen en sommige accountwijzigingen worden geblokkeerd tot de check klaar is.